Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Letzte Aktualisierung: 13.01.2026

1. Widerrufsrecht
Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie das Recht, innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden: unbenutzt, vollständig, nicht beschädigt und idealerweise in der Originalverpackung.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen geöffnet wurden, oder für personalisierte Artikel.

2. Rückgabebedingungen
Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie die Rücksendeadresse sowie die genauen Anweisungen zur Rücksendung.

Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Kunde, außer bei fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten. In diesen Fällen übernimmt MAGIIC SAS die Kosten vollständig.

3. Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.

Das Produkt muss zuerst zurückgesendet und geprüft werden. Danach kann der Kunde eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.

4. Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

5. Ausnahmen
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

  • versiegelte Produkte, die geöffnet wurden
  • personalisierte oder modifizierte Produkte
  • Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können

6. Defekte oder nicht konforme Produkte
Falls Sie ein defektes oder nicht konformes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

In diesem Fall übernimmt MAGIIC SAS die Rücksendekosten und bietet:

  • einen kostenlosen Ersatz oder
  • eine vollständige Rückerstattung

7. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen oder Stornierungen:

MAGIIC SAS
E-Mail: info@magiicsas.com
Telefon: +33 4 12 33 94 32